0. OBJETO
Las presentes Condiciones Generales regulan la adquisición de los productos ofertados en el sitio web cudieshop.com, del que es titular Bombons Cudié SA (en adelante, Catànies Cudié).
La adquisición de cualesquiera de los productos conlleva la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las Condiciones Generales que se indican, sin perjuicio de la aceptación de las Condiciones Particulares que pudieran ser de aplicación al adquirir determinados productos.
Estas Condiciones Generales podrán ser modificadas sin notificación previa, por tanto, es recomendable leer atentamente su contenido antes de proceder a la adquisición de cualquiera de los productos ofertados.

1. IDENTIFICACIÓN
Catànies Cudié, en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informa de que:
• Su denominación social es: Bombons Cudié SA.
• Su nombre comercial es: Catànies Cudié.
• Su CIF es: A58076027.
• Su domicilio social está en: Pol. Ind. Clot de Moja – C. Ull de Llebre, 39 – 08734 Olèrdola – Vilafranca del Penedès – Barcelona (España).
• Está inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona  T 45485, F 31, S 8, HB70650.

2. COMUNICACIONES
Para comunicarse con nosotros, ponemos a su disposición diferentes medios de contacto que detallamos a continuación:
• Tfno: 938900017.
• Email: cudie@bombonscudie.com.
• Dirección postal: Pol. Ind. Clot de Moja – C. Ull de Llebre, 39, 08734 Olèrdola – Vilafranca (Barcelona).
Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios y Catànies Cudié se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de cualquier medio de los detallados anteriormente.

3. PRODUCTOS
Los productos ofertados, junto con las características principales de los mismos y su precio aparecen en pantalla.
Catànies Cudié se reserva el derecho de decidir, en cada momento, los productos y/o servicios que se ofrecen a los Clientes. De este modo, Catànies Cudié podrá, en cualquier momento, añadir nuevos productos y/o servicios a los ofertados actualmente. Asimismo Catànies Cudié se reserva el derecho a retirar o dejar de ofrecer, en cualquier momento, y sin previo aviso, cualesquiera de los productos ofrecidos.
Una vez dentro de cudieshop.com, y para acceder a la contratación de los distintos productos, el Usuario deberá seguir todas las instrucciones indicadas en el proceso de compra, lo cual supondrá la lectura y aceptación de todas las condiciones generales y particulares fijadas en cudieshop.com.

4. DISPONIBILIDAD Y SUSTITUCIONES
PRODUCTOS
Catànies Cudié pretende garantizar la disponibilidad de todos los productos que están publicitados a través de cudieshop.com. No obstante, en el caso de que cualquier producto solicitado no estuviera disponible o si el mismo se hubiera agotado, se le informará al cliente lo antes posible por vía telefónica o correo electrónico lo antes posible.
De no hallarse disponible el producto, y habiendo sido informado de ello el consumidor, Catànies Cudié podrá suministrar un producto de similares características sin aumento de precio, en cuyo caso, el consumidor podrá aceptarlo o rechazarlo ejerciendo su derecho de desistimiento y resolución del contrato.
En caso de indisponibilidad de la totalidad o parte del pedido, y el rechazo de los productos de sustitución por el cliente, el reembolso previamente abonado, se efectuará a través de ingreso en cuenta que nos facilite el cliente

5. PROCESO DE COMPRA Y/O CONTRATACIÓN
Para realizar cualquier compra en cudieshop.com, es necesario que el cliente sea mayor de edad.
Los pasos a seguir para realizar la compra son:
1. Seleccionar producto/os.
2. Ir a carrito de compra.
3. Hacer click en el botón [Finalizar].
4. Rellenar datos de facturación.
5. Elegir método de pago.
6. Aceptar la política de privacidad y los términos y condiciones.
7. Confirmar pedido.
8. Recepción vía mail de confirmación.
El contrato se archivará electrónicamente.
Asimismo es recomendable que el cliente imprima y/o guarde una copia en soporte duradero de las condiciones de venta al realizar su pedido, así como también del comprobante de recepción enviado por Catànies Cudié por correo electrónico.
FACTURACIÓN
Junto con su pedido, recibirá la correspondiente factura.
A tal efecto, el cliente consiente que dicha factura se le remita en formato electrónico. El cliente la recibirá en papel sólo si el cliente lo solicita, se enviará con el pedido.

6. DURACIÓN Y CANCELACIÓN DEL CONTRATO
DURACIÓN
Hasta la entrega del pedido.
CANCELACIÓN
No se podrá cancelar o modificar el pedido una vez tramitado.

7. ENTREGA
El pedido será entregado en el domicilio designado por el cliente en el momento de la contratación según la modalidad escogida.
El ámbito de entrega recoge las siguientes zonas: Nacional, sólo península e Islas Baleares. No se realizan envíos a Canarias, Ceuta y Melilla.
FORMAS Y PLAZOS DE ENTREGA
1. Transporte:
Desde la salida de nuestro almacén, el plazo de entrega es de 48/72 horas. (siempre que el servicio no se vea afectado por causas ajenas a la empresa y en periodos señalados)

Durante la campaña de Navidad, no se garantizan las entregas en 48-72 horas por posible saturación del servicio de mensajería.

Si en el momento de la entrega el cliente no se encuentra en el domicilio indicado, el transportista se pondrá en contacto con él (vía teléfono o dejará una nota para que él se ponga en contacto con la agencia de transportes). De esta forma, se intentará coordinar una segunda entrega al día siguiente. En Catanias® Cudié hemos organizado la logística de entregas para que el producto viaje en las mejores condiciones, por ello, es importante recibir el pedido en la primera entrega, no pudiendo hacernos responsables del estado del producto a partir de dos días desde la entrega prevista y sin que el cliente pueda reclamar la devolución del importe de la compra. 

8. PRECIOS, GASTOS E IMPUESTOS
Los precios de los productos que se recogen en cudieshop.com vendrán expresados en Euros salvo que se exprese lo contrario y estarán garantizados durante el tiempo de validez de los mismos, salvo error de impresión y sea cual sea el destino del pedido.
PRODUCTOS
Los precios finales de todos los productos, (y en su caso, los precios finales por unidad de medida, cuando sea obligatorio) junto a sus características, las ofertas, descuentos, etc., se reflejan en cada uno de los artículos que aparecen en el catálogo de cudieshop.com.
• Los productos tienen el IVA incluido.
• El tipo de IVA es del 10% en productos y 21% en transporte.
• Gastos de envío: Pedidos inferiores a 50 € el coste del envío es de 5 € + IVA . GRATIS para pedidos superiores a 50 €.
Los precios de los productos pueden variar en cualquier momento. En este caso, el precio a aplicar será el vigente en la fecha de realización del pedido. De cualquier modo, el coste final será comunicado al cliente en el proceso de compra electrónica antes de que éste formalice su aceptación.

9. FORMAS DE PAGO
Por tarjeta de crédito o débito
Visa y MasterCard.
Puede realizar el pago de manera inmediata a través de la pasarela de pago seguro SSL de nuestro Banco. Si fuera necesario realizar cualquier devolución o cancelación del pedido, el importe se reembolsará a través de la misma tarjeta de pago.

10. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO
Según establece la normativa, el consumidor y usuario no podrá DESISTIR del contrato de acuerdo en el art. 107.2 y 108 del RD1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto referido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Este derecho de desistimiento no es aplicable por el siguiente motivo:
• Los contratos de suministro de productos que por su naturaleza no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

11. RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
El consumidor y usuario tiene derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato, según lo establecido en el Capítulo II Tít. IV Libro II de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Si el producto no fuera conforme con el contrato, el consumidor podrá optar entre la reparación o la sustitución del producto, siendo ambas gratuitas para el consumidor, las cuales se llevarán a cabo en un plazo de tiempo razonable en función de la naturaleza de los productos y la finalidad a la que estuvieran destinadas.
Si concluida la reparación y entregado el producto, éste sigue siendo no conforme al contrato, el consumidor podrá exigir su sustitución, la rebaja del precio o la resolución del contrato.

12. ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMACIONES
Para interponer cualquier queja o reclamación ante Catànies Cudié el cliente deberá dirigirse al departamento de atención al cliente bien en el número de teléfono 938900017, bien a través de la dirección de correo electrónico atencioclient@bombonscudie.com.
Según la Resolución de litigios en línea en materia de consumo de la UE y conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, le informamos que la Comisión Europea facilita a todos los consumidores una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

13. LEGISLACIÓN APLICABLE
Las condiciones presentes se regirán por la legislación española vigente.
La lengua utilizada será el Castellano.